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"애난데일의 '삼성'을 목표로 성장합니다"

    스마트보험 애난데일 오피스에서 만난 김종준 대표는 한국에서 공주사대 영어교육과를 졸업하자마자 진로그룹에 공채로 채용돼 마케팅 기획부에서 6년을 근무하며 사회생활을 시작했다고 자신을 소개했다. 그는 “갑자기 IMF사태가 터지면서 MBA라도 취득해야 승진에 유리하겠다는 생각이 들어 조지메이슨 대학에서 MBA과정을 밟았는데, 덜컥 미국 IT회사에 채용이 돼 미국에 남게 됐다. 그러다가 후배가 함께 도매사업을 하자고 제안해 함께 하다가 폭삭 망했다”는 이력을 전하기도 했다.   “그때는 바닥이었어요. 리먼브라더스 사태가 촉발한 경제침체까지 겹쳐 한국에 돌아가려다가, 선배가 보험 에이전트를 한번 해보자 해서 뉴욕라이프보험사에 에어전트로 들어갔어요. 전속 에이전트로 3년을 근무했는데, 실적이 좋았어요. 그래서 전속이 끝나고부터는 어떻게 내 사업을 할 수 있을까 구상했죠”라고 김 대표는 담담하게 털어놨다.   당시는 마침 오바마케어가 시작했을 때였다. 많은 보험 에이전트들이 오바마케어를 외면하고 있었는데, 세금 보고할 때 건강보험을 가지고 있지 않으면 페널티를 내야하는 규정이 생겼다. 김 대표에게는 그래서 많은 사람들을 만날 기회가 생겼고, 그러면서 보험과 관련한 다른 영업을 할 기회 역시 열렸다.   “오바마케어를 하면서 메디케어 비즈니스에 눈을 떴다. 전국적으로 하루에 7~8천명이 65세 이상이 돼 의무적으로 메디케어에 가입해야 한다. 즉 새로운 고객이 줄기차게 들어오는 비즈니스라는 것을 깨달았다”는 김 대표는 “당시 주위 보험 에이전트들에게 에이전시를 같이 차려보자고 제안했다. 그렇게 해서 몇명의 에이전트와 유나이티드 헬스케어와 에이전시 계약을 따게 되면서 사업을 확장할 수 있었다”고 설명했다.   김종준 대표는 "그렇게 북버지니아에서 최고의 건강보험 상담 서비스를 제공하는 보험회사가 됐고, 현재는 조지아와 애난데일에 두개 사무실을 둔 50명 넘는 에이전트를 보유한 최고의 에이전시”라고 스마트 보험을 소개했다.   사업을 한층 확장할 수 있었던 것은 재작년에 뉴욕에 소재한 가장 규모가 큰 한인 보험 에이전시인 솔로몬 보험사와 합병 했기 때문이다. “솔로몬 보험은 프리미엄 기준 1억달러 이상의 규모를 가진 종합 보험 상사였고, 한국의 SK, 금호타이어와 같은 지상사들을 고객으로 두고 있으며, 우리은행과 같은 대기업에 그룹건강보험을 제공하고 있었다. 솔로몬 보험과의 합병을 레버리지 삼아 좋은 보험을 제공할 수 있는 라인이 생겼다”며 김 대표는 자신 있게 말했다.   앞으로의 계획을 묻는 질문에 대해 김 대표는 “가장 먼저 에이전트와 임직원들이 최고의 연봉과 복지를 받는 회사가 되고 싶다"고 했다. “'애난데일의 삼성’이 돼 동종업계의 다른 직원들이 따라 오지 못할 정도의 급여를 제공하는 회사가 되는 것이 첫번째 목표”라는 것이다. 또한 “한인 메디케어 에이전시로 100명 이상의 에이전트를 보유해, 한인들이 있는 주요 지역 모두에 에이전시를 운영하는 것”이라고 밝혔다.   끝으로 김 대표는 한인 의사들이 한인 의사들이나 약국, 한의사, 데이케어 종사자들이 시야를 넓히면 좋겠다고 말했다. 그는 “언어 때문에 한인들은 한인 의사만 찾게 되는데, 한인 의료 종사자들이 보험을 선별적으로 받지 말고, 의술로 한인 커뮤니티에 도움되는 역할을 해주시길 바란다”고 당부의 메세지를 전했다. 김정원 기자 [email protected]삼성 목표 보험 에이전트들 한인 메디케어 한인 보험

2022-10-26

신입사원 '이직 붐' 한인 보험업계도 인력부족

올해로 보험 에이전트 3년 차인 A씨는 지난해 불어닥친 코로나19 팬데믹으로 고객 확보가 쉽지 않아졌다. 당장 생활비 마련을 위해서 지난 3월부터 레스토랑에서 일하고 있다. 처음에는 코로나19가 잠잠해지면 다시 보험 에이전트로 돌아가겠다고 마음먹고 시작했지만, 시간당 임금도 좋고 팁이라는 부수입에 최근 보험 업계 복귀를 포기했다.   코로나19 팬데믹으로 인해서 신규 고객 확보에 어려움을 겪는 한인 보험 에이전트들이 직업을 바꾸기 시작한 것으로 나타났다.   한인 보험 업계 관계자들에 따르면 생활비를 감당할 정도의 고정 클라이언트가 없는 신입 또는 초짜 에이전트들이 식당이나 다른 업종으로 옮겨가고 있다.   업계는 코로나19로 인한 대면 영업 제약과 구인난으로 취업 기회 확대를 보험 에이전트 이직의 주요 원인으로 지목했다.   제이 유 미주한인보험재정전문인협회 회장은 “코로나 이전에도 보험 업계에 뛰어들 경우 보통 2년이 고비”라며 “특히 생명보험 에이전트의 경우, 처음에는 본인 주위의  지인이나 가족과 친척 등을 대상으로 보험을 판매하다가 신규 고객 네트워크를 넓혀가야만 에이전트 생활을 유지할 수 있는데 요즘은 코로나로 인해 그렇게 못하는 에이전트가 꽤 있다”고 말했다. 이로 인해서 최근엔 생명보험에서 계약 수수료가 있는 건강보험으로 자리를 옮긴 경우도 많은 것으로 전해졌다.    제이슨 장 써니보험 대표는 “손해보험(P&C)의 경우, 개인의 능력에 따라 차이가 있겠지만 통상 5년 이상 열심히 일하면 기존 고객의 보험 갱신 수수료로도 일정 소득 수준을 유지할 수 있다”며 “하지만 2~3년 차 에이전트들은 고객 기반이 약하고 코로나19라는 복병에 신규 고객 확장 기회도 놓치면서 직업을 바꾸는 에이전트가 적지 않은 것 같다”고 말했다.       업계에 의하면, 보험 에이전트 급여 기반은 월급이 아닌 보험 계약수수료(commission)다. 따라서 보험 판매 성과로 소득이 결정되는 구조라서 신규 고객(어카운트)을 지속적으로 늘리지 못하면 소득이 정체된다.   P&C 에이전트의 경우에는 보험 갱신 수수료가 있어서 그나마 나은 편이다. 그런데 지난해 3월부터 본격화된 코로나19로 인한 대면 영업 제약으로 신규 고객 확보가 상당히 힘들어졌다. 여기에 더해 고객 중에 파산이나 영업 중단으로 보험을 해지하거나 갱신하지 않는 경우도 생겼다. 영업 환경 자체가 고객 기반이 튼튼하지 못한 신입이나 경력이 짧은 에이전트들이 생존하기 어렵게 됐다는 말이다.     더욱이 구인난에 취업 기회가 많아지면서 쉽게 이직할 수 있는 여건이 조성돼 일부 에이전트가 이탈하고 있다는 설명이다.   한 관계자는 “보험 업계의 인력 부족도 심각하다”고 우려의 목소리를 전했다. 진성철 기자신입사원 보험업계 생명보험 에이전트 미주한인보험재정전문인협회 회장 한인 보험

2021-12-12

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